Retail

Ofrecemos una experiencia integrada de primera clase, sin perder el control de los costes

Experiencia omnicanal

Optimización global

Altos niveles de procesamiento y de volumen

Se aceptan tantos customer journey como clientes existan

Gestión de procesos de pago en distintos países

Prestación de servicios de primera clase

Retos del Sector Retail

«Los retailers buscan nuevas formas de mejorar la eficiencia y reducir los costes, como vía para prosperar en el entorno actual de diversidad y competitividad crecientes. También necesitan proporcionar a sus clientes una experiencia de alta calidad, tanto en como online, interactuando con ellos de una manera más personalizada y significativa.»

Nuestra visión del mercado de retail

Nuestras soluciones

Worldline, tu socio para dinamizar cada proceso de negocio, cada interacción con el cliente y cada transacción

Las mejores soluciones de pago

Para permitir que los clientes paguen como quieran, con una amplia gama de sistemas de pago aceptados

Servicios y Terminales de Pago

Ofrecen una aceptación, flexibilidad y conveniencia óptimas para los clientes

Experiencia interactiva en la tienda

Soluciones verticales avanzadas

Adquirencia comercial

Las ventajas de una solución integral paneuropea 
Economía de escala

Seguridad y Gestión del riesgo del fraude

Detección de riesgos de fraude
en tu negocio electrónico

Análisis de Datos

Transformación de datos en resultados de negocio

Comercio Digital

Interacción con los clientes y un completo aprovechamiento del potencial de la transformación del retail

Worldline Merchant Wallet

Una solución de pago con un solo click, que incluye la gestión segura de los credenciales de identidad y pago, a través del teléfono móvil

El apoyo necesario con un socio de confianza

Equipos de soporte técnico, comercial, formación y soporte, que conocen al cliente y sus requisitos, desde la implementación del proyecto hasta la conversión.

Caso Práctico

Descubre cómo hemos ayudado a McDonald's en Francia a poner al cliente en el centro de su negocio

Los dispositivos móviles están en auge y la tasa de crecimiento exponencial de los smartphones ha cambiado la forma en que los consumidores se comportan así como su proceso de compra. Los consumidores están exigiendo nuevas experiencias. Siempre conectados, quieren interacciones ultra personalizadas y simples con la marca elegida, en el momento justo en que lo necesitan. Para respaldar esta nueva forma de consumo, McDonald's en Francia ha decidido crear con Worldline una plataforma única y personalizada que incluye un wallet para permitir a sus clientes comenzar la transformación digital.

Leer el informe

Qué cambios conlleva la directiva PSD2 (directiva de servicios de pagos 2) para los comerciantes y sus clientes

Es probable que la introducción de la directiva PSD2 fomente el uso de nuevas soluciones de pagos basadas en cuentas (Payment Initiation Service Provider) como alternativa a las soluciones tradicionales de pagos basadas en tarjetas. En este contexto, los clientes exigirán a los comerciantes que acepten métodos de pago basados en cuentas en línea y en las tiendas. La EBA RTS (Norma Técnica Regulatoria de la Autoridad Bancaria Europea) ha detallado algunos aspectos técnicos, como la autenticación segura del cliente y la forma de acceder a la cuenta bancaria, para definir el alcance y las características de los nuevos servicios de pagos basados en cuentas.

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Hacer realidad los pagos instantáneos

El European Payments Council (EPC) ha confirmado la fecha de lanzamiento en noviembre de 2017 de un plan de transferencia de crédito instantáneo paneuropeo (SCT Inst) que traerá las transferencias de dinero en tiempo real a la SEPA (zona única de pagos en euros).El European Payments Council (EPC) ha confirmado la fecha de lanzamiento en noviembre de 2017 de un plan de transferencia de crédito instantáneo paneuropeo (SCT Inst) que traerá las transferencias de dinero en tiempo real a la SEPA (zona única de pagos en euros).

PSD2 el impulsopara tus oportunidades de negocio

La digitalización de la economía y el mercado de pagos ha hecho necesaria la actualización de la Directiva de Servicios de Pago existente, razón por la que entró en vigor la directiva PSD2 a partir del 13 de enero de 2018.

Conecta tu comercio

Hoy en día, los clientes que acuden a un comercio están mejor informados y preparados para comprar, ya que previamente han utilizado otros canales para investigar lo que quieren comprar. Y una vez en la tienda, pueden seguir investigando a través de sus smartphones. Estos consumidores "omnicanal" suelen comprar más a menudo y en mayor cantidad, y pueden convertirse en grandes divulgadores de una marca, al compartir sus experiencias en las redes sociales.